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Malgré notre vigilance, des insatisfactions ou des difficultés pourraient toutefois survenir. Dans ce cas, vous pouvez exprimer votre réclamation en suivant la procédure suivante :

1. Je contacte mon conseiller.
2. Je contacte le Service Satisfaction Clientèle.
3. Si aucune solution n'a été trouvée, je demande gratuitement l'intervention du médiateur.

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Je contacte le 09 72 72 72 40 (appel non surtaxé, coût selon opérateur)